CRM (Customer Relationship Management) o en español Gestión de las relaciones con clientes, va orientada a gestionar áreas fundamentales como son la gestión comercial, el marketing y el servicio posterior a la venta y atención al cliente.
Uno de los objetivos finales, es mejorar la atención y las relaciones con clientes potenciales.
El CRM ayuda a la potencia de productividad en ventas y ofrece un conocimiento profundo del cliente que permite plantear campañas de marketing más efectivas.
Las funciones que kangaroo brinda, se relacionan con la atención hacia el cliente y esto crea una conexión de fidelidad y satisfacción, generando un impacto sumamente positivo en términos de ventas recurrentes y cruzadas.
Kangaroo es una aplicación que permite centralizar en una única base de datos, todas las interacciones entre una empresa y sus clientes.
El software CRM, por definición, permite compartir y maximizar el conocimiento de un cliente, lo que te permitirá entender sus necesidades y anticiparse a ellas.
Kangaroo recopila toda la información de gestiones comerciales para crear un historial detallado.
Permite dirigir y gestionar de forma más sencilla las campañas de captación de clientes y de fidelización.
Ahora podrás controlar todas las acciones realizadas con tus clientes y los clientes potenciales para gestionar acciones comerciales empezando con un cuadro de mandos detallado.
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