¿Por qué es importante la información en la industria farmacéutica?

La unificación, control y análisis de la información de los consumidores se ha transformado en uno de los productos más requeridos en cualquier industria. Esto sucede cada vez más en las empresas farmacéuticas, que comienzan a utilizar servicios de CRM para convertir sus datos en ventas. ¿Cómo lo consiguen? 

Información centralizada que facilita la comunicación   

Los sistemas CRM están cambiando los procesos de negocio de las empresas farmacéuticas, centralizando la información de sus clientes, productos, proveedores y distribuidores en una misma plataforma que permite el correcto análisis de la información para implementar mejoras en la comunicación y atención en cada nivel de sus relaciones comerciales. 

Con toda la información visible en un mismo lugar se agilizan los procesos en todos los departamentos, permitiendo más tiempo para ejecutar actividades como la implementación de estrategias de marketing, la gestión de pedidos o cierres de venta. 

Unificación de datos para todos los departamentos 

La centralización de la información permite que todos los departamentos tengan acceso a los mismos datos en cualquier momento, evitando fallas en la comunicación y malentendidos. Así se facilita la organización de una estrategia de negocios que dé una respuesta empresarial unificada a las demandas y necesidades de todos sus clientes. 

Portabilidad de datos que mejora las oportunidades de venta 

La portabilidad de plataformas como Kangaroo CRM les da a los responsables de hacer visitas comerciales a farmacias y/o hospitales una herramienta para visualizar sus notas, tareas y encuestas, acceder a su resumen de ventas y en general, tener toda la información que necesitan de sus clientes, productos, prescripciones, etc., en la palma de su mano. El uso de servicios de ubicación también les da la oportunidad de guardar mapas con la ubicación de sus clientes para planificar mejor sus rutas y optimizar el tiempo en el que realizan sus ventas. 

Para la industria farmacéutica, como para cualquier otra, la recopilación y análisis de datos es un recurso indispensable que ayuda con el cumplimiento de sus objetivos y encamina al mejoramiento de las relaciones comerciales.   

Kangaroo CRM recopila la información que necesitas en un mismo lugar para mejorar tus oportunidades de venta. Contáctanos y toma el control de tus datos.